揚(yáng)州會(huì)議中心開(kāi)展五自積分實(shí)操培訓(xùn)

發(fā)布時(shí)間：2025-08-05

為進(jìn)一步提升酒店五自積分軟件系統(tǒng)的實(shí)操性和應(yīng)用性，推動(dòng)“自考核、自適應(yīng)、自修正、自改進(jìn)、自發(fā)動(dòng)”的積分管理理念形成長(zhǎng)效機(jī)制，揚(yáng)州會(huì)議中心于8月4日下午開(kāi)展五自積分實(shí)操培訓(xùn)，酒店五自積分負(fù)責(zé)人王彤宇經(jīng)理授訓(xùn)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人、五自積分實(shí)際操作人參與此次培訓(xùn)。

培訓(xùn)會(huì)上，王彤宇結(jié)合各部門(mén)的實(shí)踐案例，總結(jié)出實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并分享實(shí)施五自積分帶來(lái)的成果，如餐廳將顧客評(píng)價(jià)直接轉(zhuǎn)化為員工積分，促使員工關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)；廚房通過(guò)加大積分差額，解決了員工工作消極等問(wèn)題；房務(wù)部通過(guò)積分制促進(jìn)員工內(nèi)部協(xié)作，提高了工作效率等等。隨后，王彤宇通過(guò)列舉同行優(yōu)秀舉措、對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)行內(nèi)優(yōu)秀者，提高大家對(duì)積分制管理的認(rèn)知度和參與度。

此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效提高了大家對(duì)積分導(dǎo)向作用的認(rèn)同感，為酒店進(jìn)一步優(yōu)化管理、提升服務(wù)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。五自積分制不僅是管理工具，更是構(gòu)建企業(yè)與員工命運(yùn)同體的關(guān)鍵紐帶。會(huì)議中心將持續(xù)優(yōu)化五自積分動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，把酒店發(fā)展目標(biāo)和員工追求緊密聯(lián)系在一起，通過(guò)正向激勵(lì)，強(qiáng)化員工的主人翁意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)力。（擬稿：會(huì)議中心 江姣 審核：王悅）