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7月29日上午,邗江區(qū)政協(xié)黨組成員陳金橋帶隊政協(xié)調(diào)研組一行前往蔣王街道幸福食堂?頤揚小館,就“積極構建老年助餐服務體系,提升老年人幸福感”開展專題調(diào)研。
調(diào)研組實地考察頤揚小館智慧點餐區(qū)、適老化取餐動線及多功能活動廳,重點詢問日均服務量、食材成本管控、中央廚房統(tǒng)一配送效率等經(jīng)營細節(jié),特別關注特殊群體老人服務保障,深入了解對行動不便老人的幫扶措施、服務覆蓋范圍及實施效果。
當日下午,揚州康養(yǎng)集團總經(jīng)理孫娟作為國企代表出席區(qū)政協(xié)調(diào)研座談會,系統(tǒng)闡述了集團承接運營助餐食堂的實踐探索與優(yōu)化路徑。一是標桿引領,品質(zhì)躍升。以頤揚小館蔣王店為示范,建立“補貼+服務”雙重機制,提供營養(yǎng)均衡、價格親民的助餐方案,實現(xiàn)基礎保障向品質(zhì)服務升級。二是織密網(wǎng)絡,全域覆蓋。加速推進頤揚小館美琪店、城市康養(yǎng)中心等項目建設,著力打造“中央廚房+助餐點”布局,推動助餐服務網(wǎng)絡化、全域化發(fā)展,構建“15分鐘便民圈”。三是功能疊加,服務升級。助餐服務疊加健康監(jiān)測、康復理療、文娛活動等功能,精準匹配社區(qū)老齡結(jié)構差異化需求,打造“一餐飯”向“一站式”康養(yǎng)服務轉(zhuǎn)型路徑。四是破解瓶頸,優(yōu)化供給。圍繞配送效率低、場地不足等問題,建議構建“網(wǎng)格化管理+區(qū)域中轉(zhuǎn)站+志愿配送”體系,盤活閑置資源并接入養(yǎng)老數(shù)據(jù)平臺,提升精準服務能力。
揚州康養(yǎng)集團將始終聚焦老年群體核心需求,以此次調(diào)研為契機,持續(xù)精耕服務流程、強化專業(yè)隊伍培訓,確保服務品質(zhì)與人文關懷并重,同時深化政企社聯(lián)動,不斷拓寬服務覆蓋半徑,全力構建全方位、多層次、高質(zhì)量的為老服務體系,讓“老有優(yōu)養(yǎng)”的美好愿景在揚州落地生根。(擬稿:頤揚運營公司 賈晨曦,審核:康養(yǎng)集團 閔婕)
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