紫藤商務(wù)酒店“文化賦能”，為揚州“4?18”旅游節(jié)添彩

發(fā)布時間：2025-04-11

 

揚州煙花三月國際經(jīng)貿(mào)旅游節(jié)前夕，紫藤商務(wù)酒店開展特別培訓(xùn)，全力提升服務(wù)品質(zhì)。

培訓(xùn)中，前臺資深員工化身文化講師，為前臺、客房、餐廳員工講述揚州歷史文化。從千年古紫藤傳說，到“指窖止貪”典故；從街巷美食背后的文化，再到瘦西湖、個園等城中名勝，講師憑借豐富經(jīng)驗，用生動案例，讓員工感受揚州文化底蘊。

同時，員工們對揚州景點介紹卡片進行優(yōu)化升級。他們廣查資料、細核信息，卡片一面呈現(xiàn)瘦西湖等景點美圖，一面標注詳細地點與交通信息，為游客出行提供便利。

前臺、客房、餐廳是酒店服務(wù)關(guān)鍵崗，影響顧客體驗。酒店期望借此次培訓(xùn)，讓員工成為揚州文化傳播者。客人入住時，員工能依其喜好提供定制旅游建議，景點卡片也將助力賓客暢游揚州，為“4?18”旅游節(jié)增添亮色。（擬稿、審核：紫藤商務(wù)酒店 吳曙東）