守護夕陽紅，把脈長護險
——邗江區(qū)醫(yī)保局調(diào)研玖玖養(yǎng)老照護中心

發(fā)布時間：2024-08-01

為進一步優(yōu)化長期護理保險（簡稱“長護險”）的服務(wù)質(zhì)量，8月1日上午，揚州邗江醫(yī)保局工作小組赴玖玖鄰里社區(qū)整合照護中心·雷塘店開展了針對長護險定點照護機構(gòu)的深入調(diào)研活動。本次活動旨在通過實地考察、記錄查閱、交流探討等方式全面掌握長護險定點機構(gòu)運營現(xiàn)狀，推動全區(qū)長護險服務(wù)水平再上新臺階。

調(diào)研期間，邗江醫(yī)保局工作小組走訪了機構(gòu)內(nèi)部，從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人員配置、服務(wù)流程、費用管理等多個維度進行了細致的考察。機構(gòu)內(nèi)部干凈整潔的居住環(huán)境、科學(xué)合理的膳食搭配、以及個性化定制的護理計劃，均給調(diào)研組留下了深刻印象。

隨后，邗江醫(yī)保組織召開了座談會。會上，機構(gòu)負(fù)責(zé)人詳細匯報了機構(gòu)的入住情況、價格費用、護理員培訓(xùn)、基礎(chǔ)設(shè)施維護、管理規(guī)范執(zhí)行，服務(wù)質(zhì)量考核等情況。參會領(lǐng)導(dǎo)及專家在聽取匯報后再次肯定了機構(gòu)各方面的工作亮點，并對需改進提升的工作進行了客觀點評。

調(diào)研組著重強調(diào)了持續(xù)優(yōu)化長護險服務(wù)體系的重要性，就如何進一步提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、強化監(jiān)管效能、促進資源整合等核心問題鼓勵大家集思廣益，共同探討改進方法并表示，將密切關(guān)注長護險實施動態(tài)，及時調(diào)整優(yōu)化策略，確保這項民生工程能夠更有效地服務(wù)于廣大老年群體，為構(gòu)建和諧老齡化社會提供有力支撐。

本次調(diào)研展現(xiàn)了玖玖養(yǎng)老作為定點照顧機構(gòu)的運營成果。體現(xiàn)了主管部門對機構(gòu)發(fā)展的高度期許與樂觀展望，更是對未來長護險服務(wù)優(yōu)化升級路徑的積極探索，旨在擘畫出更加高效、人性化的長護險服務(wù)藍圖。（擬稿：揚子江玖玖養(yǎng)老公司 楊思易，審核：董蕓）