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講解員是溝通博物館與社會的橋梁和紐帶,講解服務(wù)的質(zhì)量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量。為充分發(fā)揮博物館宣傳教育陣地作用,進一步提升講解員的整體素質(zhì)和講解水平,4月21日,中國淮揚菜博物館開展講解員水平提升培訓(xùn)活動。
本次培訓(xùn)主要以現(xiàn)場演練為主,古宅資深講解員居婭就如何成為一名優(yōu)秀的講解員分享了經(jīng)驗,講授了講解員規(guī)范和風(fēng)格、高效記憶講解詞、講解節(jié)奏把握等內(nèi)容?,F(xiàn)場演練環(huán)節(jié)在博物館提檔升級后的新館——盧氏鹽商住宅內(nèi)進行,居婭通過場景設(shè)定讓三位講解員進行現(xiàn)場講解并給予指導(dǎo)和示范,同時教授了講解過程中的突發(fā)情況及應(yīng)對辦法等。培訓(xùn)過程中,針對每一位講解員的特點和存在的不足,居婭逐一進行分析,與三位講解員一對一交流,幫助她們找出差距、指出短板,更高效地提升自身水平。
經(jīng)過此次培訓(xùn),三位講解員表示受益頗深,將切實提高自身能力,規(guī)范講解禮儀,提升整體素質(zhì),積極推動博物館講解服務(wù)的系統(tǒng)化、規(guī)范化和專業(yè)化建設(shè),為提檔升級后中國淮揚菜博物館的對外宣傳講解工作打下良好基礎(chǔ)。(康山園)
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