揚(yáng)子江集團(tuán)紀(jì)委書記余凱檢查醒園項(xiàng)目服務(wù)情況

發(fā)布時(shí)間：2021-07-30

為落實(shí)企業(yè)責(zé)任管理，提升服務(wù)質(zhì)量，7月初開始，集團(tuán)黨委委員、紀(jì)委書記、市監(jiān)委派駐監(jiān)察專員余凱帶隊(duì)就西園飯店外拓醒園服務(wù)項(xiàng)目餐飲服務(wù)情況以“四不兩直”的方式進(jìn)行不定期專項(xiàng)督查。

督查以現(xiàn)場(chǎng)檢查與問卷調(diào)查相結(jié)合的方式進(jìn)行，對(duì)醒園員工管理、餐具衛(wèi)生及服務(wù)及時(shí)性等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)。在問卷調(diào)查中采用隨機(jī)調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)詢問等形式征求在園同志對(duì)醒園服務(wù)中的菜肴滿意度、服務(wù)質(zhì)量、員工精神面貌等各項(xiàng)意見建議。從得到的反饋中看出，醒園服務(wù)團(tuán)隊(duì)獲得了較好的評(píng)價(jià)和肯定。

針對(duì)檢查過程中的好評(píng)，余凱書記及時(shí)給與項(xiàng)目肯定，針對(duì)反饋收集的建議，即時(shí)召集項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及醒園廚師長(zhǎng)，在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)逐一將意見建議進(jìn)行分析，并提出合理化建議督促項(xiàng)目整改，以優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)中的各項(xiàng)細(xì)節(jié)工作。（擬稿：鄧芳園，審核：陸興?。?/span>