揚(yáng)州會議中心榮獲市“兩會”表揚(yáng)信100余封

發(fā)布時間：2020-01-17

 

距離揚(yáng)州市人大、政協(xié)八屆四次會議開幕僅過去兩天，揚(yáng)州會議中心客房服務(wù)班組已收獲100余封表揚(yáng)信。

“化有形為無形”“只見服務(wù)，不見其人”“未見其人，已聞其香”。這些都是客房班組暖心服務(wù)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的寫照?？头堪嘟M的服務(wù)人員會在代表、委員進(jìn)房前精心折疊寓意吉祥的福象、千紙鶴放在床邊以表達(dá)對客人的熱忱歡迎；在抽紙和卷紙上面粘貼鼠寶小笑臉，以此舒緩客人一整天會務(wù)的疲倦和勞累。古語曾說，“近水知魚性，近山識鳥音”，客房班組的員工因能與代表近距離接觸，有心人會為感冒的代表送上生姜茶；為吸煙的代表送上薄荷糖并留下“吸煙有害健康”的溫馨提醒小紙條；發(fā)現(xiàn)有些代表不愛喝綠茶，會為其換上枸杞茶、玫瑰花茶等等，諸如此類的點(diǎn)滴服務(wù)在客房數(shù)不勝數(shù)，一張笑臉、一顆糖果、一片花瓣、一聲問候為蒼白的冬季抹開一片色彩，為平淡索味的生活增添一份萌趣，為八屆四次兩會行程傾注最深切的感情記憶。

“微笑掛在臉上，服務(wù)記在心中”，會議中心暖心服務(wù)理念一直被每一位員工牢記在心中并付諸于行動。草木蔓發(fā)，春山可望，預(yù)祝在會議中心全體同仁的努力下，八屆四次兩會順利召開、圓滿落幕?。〒P(yáng)州會議中心 陳丹）